Attentes et connaissances des participants sur le Lean

Définir l’Excellence Opérationnelle / le Lean Management durable pour ENGIE et l’approche PDCA
Introduction aux principes du Lean Management et application via un jeu.

Explication des outils fondamentaux du Lean Management pour ENGIE (Qualité : Bien faire du premier coup – Résolution de Problèmes, Standards et Management Visuel)
Présentation des Routines et Rituels de management sur le Terrain, du Management Visuel de la Performance, de posture du Lean Manager, du Gemba et des changements culturels

Phase Définir : Définir le périmètre et les objectifs du projet et déterminer les attentes des clients.
Phase Mesurer : Mesurer la performance du processus, identifier les problématiques et irritants.
Phase Analyser : Analyser les problématiques majeures, déterminer les causes racines, proposer des solutions et les prioriser.
Phase Innover / Améliorer : Améliorer le processus - tester et déployer les solutions proposées, former les employés au processus cible.
Phase Contrôler : Contrôler la performance du processus, des résultats des solutions, leur pérennisation et déployer l’amélioration continue.

Réflexion sur les projets individuels des participants
Partager un problème de performance de processus et échanger en sous-groupes et avec les formateurs sur l’application des principes enseignés sur ce cas

Tour de table et débriefing des participants

• Introduction : Attentes et connaissances des participants sur le Six Sigma
• Clarifier le problème à résoudre
• Analyser la situation actuelle – Loi Normale, Carte de contrôle
• Définir l’objectif de performance et la capacité du processus - Cp, Cpk
• Réaliser des analyses de données - Régression Linéaire, Pareto, Gage R&R
• Standardiser les processus