Nos programmes

Excellence des ventes

pour qui ?

Employé(e) en interaction avec le client ou ayant un rôle clé de facilitateur ou influenceur dans le succés de la vente (ex. Finance, Achat, Juridique … )

durée

Parcours collectif: 4 demi-journées
En option, ajouter un parcours individuel d'1/2 journée incluant une évaluation Vente 360 , un debrief & un coaching

langues

FR - EN

modalités

Classe virtuelle et coaching individuel (optionnel)

Ce programme a pour objectif de maitriser les compétences commerciales et l’intimité client dans des contextes Engie de vente de solutions et de partenariats. Il permet d'approfondir les comportements à succès, les compétences relationnelles et leadership pour proposer la meilleure expérience au client. L'approche singulière de ce parcours de formation est de passer du savoir-faire au comment-faire !

Objectifs

> Préparer stratégiquement les réunions client
> Influencer efficacement
> Maitriser les attitudes à succès en réunion client
> Maitriser les questions pour gagner la confiance
> Traiter les objections
> Comprendre les bénéfices et la valeur pour le client
> Proposer des offres et convaincre le client
> Conclure les deals

Ils vous en parlent

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Tous les principes sont très applicables à tous les segments de vente.

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J'ai aimé ces discussions et partages que nous n'avons généralement pas à différentes étapes du cycle de vente.

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J'ai aimé la façon dont les leçons sont appris de manière interactive, en utilisant le jeu de rôle.

”

Déroulé

En option, nous pouvons démarrer le parcours par un kick-off d'une heure pour introduire les objectifs et ce qui est attendu par les participants. C'est aussi l'occasion de planifier les évaluation 360 et les debriefs individuels.

Revenir à l'essentiel. Comprendre la définition de la vente et apprendre à se vendre.
Optimiser l'impact en tant que Business Developper avec le sens du détail (lois d'influence)
Comprendre comment vos perceptions influencent votre succès.

Apprendre à utiliser votre réseau et à le faire vendre pour vous: garantir des références actives
Réfléchir à votre capacité à générer une proximité avec vos clients en appliquant “l’équation de la confiance” à votre réalité commerciale
Saisir le pouvoir des questions, écouter activement, exercer une influence positive, traiter les objections et créer la confiance grâce à un jeu de rôle engageant
Apprendre la technique pour "briser la glace" et faire en sorte que votre client s'ouvre dans la conversation.

Pour réussir à vendre des solutions complexes, il faut adopter une approche spécifique. Soyez prêt à challenger votre client.
Accepter et traiter les opinions et les émotions du client.
Recevoir et collecter des ‘feedback’ pour évoluer.
Préparer votre rencontre avec le client de manière à pouvoir réagir aux imprévus avec confiance et compétence. Mise en pratique avec boîte à outils
Participer aux conversations des clients, en parlant leur langue. Traduire l’argument clé de vente d'Engie en raison unique d’achat pour les clients.

Maitriser les techniques d'approfondissement et questions pertinentes pour découvrir les besoins réels des clients
Apprendre à présenter une offre et obtenez un retour d'information de tous sur le contenu et la forme de votre proposition
Apprendre à savoir qui influencer pour la prise de décision et identifiez les chances de succès
Faites preuve d'assurance en utilisant l'attitude d'un médecin et obtenez l'engagement de votre homologue
En option, nous pouvons organiser des coaching individuels quelques semaines après la session 4 et organiser une session collective d'une heure de clôture du parcours de formation.

Pré-requis

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Modalités pédagogiques

Evaluation 360 et débrief (optionnel)

Classe virtuelle de 8 personnes max pour 1 formateur et 16 personnes max pour 2 formateurs
Formation expérientielle avec activités de groups et jeux de rôle
Apprentissage par l’action (action Learning assignement)
Coaching individuel (optionnel)

Modalités logistiques